국가정보자원관리원 화재 서울시 시스템 장애 대처

국가정보자원관리원 화재로 인한 서울시 시스템 장애 안내

 

2025년 9월 26일(금) 대전 국가정보자원관리원 전기 설비 작업 중 화재가 발생하여, 서울시에서 운영하거나 연계하는 다수의 공공서비스가 영향을 받았습니다. 현재 일부 시스템에서는 본인 인증, 데이터 조회, 신청 접수 등이 일시적으로 불가하며, 복구 작업이 진행 중입니다. 최신 복구 현황은 담당 부서 공지를 확인하시기 바랍니다.

 

 

 

장애 개요

 

• 장애원인: 대전 국가정보자원관리원 전기 설비 작업 중 화재
• 장애발생시간: 2025-09-26 (금) 20:15
• 장애확인시점: 2025-09-27 (토) 08:00 기준 — 21개 시스템 파악 중
• 담당부서/문의: 디지털도시국 정보시스템과, 02-2133-6513
• 수정일: 2025-09-27

 

주요 시스템별 장애 현황

 

아래 표는 시민에게 직접 영향을 주는 서비스와 장애 내용, 대체 수단을 보기 쉽게 정리한 것입니다.

No.	대상 시스템	연계 내용	장애 내용	대체 수단 / 안내
1	온라인민원시스템	행정안전부 간편인증	간편인증 본인 인증 불가	공동인증서 사용 가능
2	서울복지포털	행정안전부 간편인증	간편인증 본인 인증 불가	대체 안내 확인 필요
3	서울지갑	전자증명서·자격확인	서비스 불가	필요 서류 별도 제출
4	자동차번호판영치 간편민원	행정안전부 간편인증	본인인증 불가 (대시민 공지)	휴대폰 인증 안내
5	S-Map	부동산 정보 연계	데이터 송·수신 불가	복구 후 재조회
6	응답소시스템	국민신문고	데이터 송·수신 불가	민원 접수 지연 가능
7	공공서비스예약	비대면 자격확인·거주지 인증	서비스 불가	수기 절차 안내
8	서울시 공정거래상담센터	외부 데이터 연계	갱신 불가, 사진 수신 오류	데이터 갱신 지연
9	세무종합시스템	GPKI·주민망 등	인증 및 주소조회 장애	외부 인증서 우회, 주소 수기입력
10	긴급구조표준시스템	다매체 신고, 안심콜	연계 불가	긴급상황 시 119·112 이용
11	법무행정	조례규칙 검색	검색 불가	자치법규정보시스템 이용
12	교통위반관리시스템	주민망·자동차정보망	연계 오류	수동 처리 가능
13	손목닥터9988	비대면 자격확인	서울시민 인증 불가	서류 업로드, 수기 인증
14	스마트불편신고	120다산콜센터 연계	앱 접수 장애	전화 접수 안내
15	열린데이터광장	공공데이터포털 링크	링크 클릭 시 장애	직접 검색 후 재접속
16	서울런	거주지 인증	검증 불가	수동검증 가능
17	청년몽땅정보통	비대면 자격확인	신청접수 중단 (대시민 공지)	공지 확인 후 신청
18	몽땅정보만능키	도로명주소 연계	주소 입력 불가	복구 후 재신청
19	서울도서관 홈페이지	도로명주소·자격확인	회원가입 불가	오프라인 문의 또는 복구 후 가입
20	서울시의회 홈페이지	도로명주소 연계	회원가입 불가	복구 후 가입 가능
21	시유재산종합정보시스템	부동산종합공부시스템 연계	일부 조회 기능 오류	복구 후 재조회

 

서울시 홈페이지

서울특별시 - 동행·매력 특별시 서울

 

 

시민 안내 사항

 

• 간편인증 서비스 장애 시 공동인증서, 기존 인증 수단, 오프라인 절차 이용
• 긴급·안전 관련 서비스는 기존 긴급전화(119·112) 사용 권장
• 회원가입·신청 등 주소 입력 필수 서비스는 복구 후 재신청 권장
• 행정·지원 사업 신청 일정은 변동 가능, 공지 확인 필수

 

서울시 조치

 

서울시는 중앙기관 및 국가정보자원관리원과 협력하여 장애 범위를 파악하고, 가능한 경우 우회 연계 및 수기 절차를 통해 시민 피해 최소화를 위해 조치 중입니다. 복구 일정 및 추가 안내는 디지털도시국 정보시스템과 공식 공지를 통해 확인하시기 바랍니다.

 

문의

 

디지털도시국 정보시스템과
전화: 02-2133-6513

 

 

※ 본 안내문은 2025-09-27 08:00 기준 파악된 장애 정보를 바탕으로 재작성하였으며, 향후 변경될 수 있습니다. 최신 공지는 공식 발표를 참고하시기 바랍니다.