상생페이백 환수 절차 및 납부,이의 신청 방법

상생페이백 환수 대상, 절차, 납부 방법, 이의신청 방법을 알기 쉽게 정리했습니다.

과다 지급된 페이백, 환수 기한, 전자고지서, 신용도 영향까지 한눈에 확인하세요.

 

 

📌 페이백 환수, 언제 발생하나요?

 

상생페이백은 카드 결제 취소 등으로 인해 과다 지급된 경우 환수가 이루어집니다.

환수 대상자는 디지털 온누리 앱 알림과 카카오톡 알림톡을 통해 안내받습니다.

 

 

🛠 환수 절차와 단계별 방법

 

환수는 지급 시기와 납부 방식에 따라 세 가지로 진행됩니다

 

• ① 상계처리: 다음 달 지급받을 페이백에서 환수액 차감 ('25.11~'26.1월)
• ② 차감납부: 디지털 온누리 앱에서 환수 동의 시 차감, 잔액 부족 시 자동 충전 후 차감 ('26.1~2월)
• ③ 고지납부: 기한 내 미납 시 모바일 전자고지서 발급, 안내 계좌로 납부 ('26.3~12월)

 

💳 환수 금액 납부 기한과 방법

 

환수금액은 2026년 2월 28일까지 납부해야 합니다.

디지털 온누리 앱에서 상품권 충전을 통해 납부 가능하며, 전자고지서 발급 시 안내 계좌로 납부해야 합니다.

 

 

✉️ 이의신청 방법

 

페이백 지급이나 환수에 이의가 있는 경우, 온라인 또는 오프라인으로 신청 가능합니다.

• 💻 온라인: 상생페이백 누리집 ‘이의신청’ 메뉴에서 접수 → 7일 이내 결과 확인
• 🏢 오프라인: 지방중소벤처기업청 또는 소상공인시장진흥공단 소상공인지원센터 방문 → 7일 이내 문자/전화 안내

 

⚠️ 환수 미납 시 불이익

 

환수금을 기한 내 납부하지 않으면 전자고지서 발급 및 강제징수 대상이 될 수 있습니다.

환수 이력 자체는 신용도에 영향이 없지만, 미납으로 금융 연체가 발생하면 신용도에 영향을 줄 수 있습니다.

 

🔹부분 결제 취소 및 부정 수급 신고

 

카드 결제를 일부 취소한 경우, 해당 금액만큼 페이백은 환수 대상이 됩니다.

상생페이백 부정 수급 의심 시 국민신문고를 통해 신고 가능하며, 증빙자료 제출 시 빠른 확인과 조치가 가능합니다.

 

 

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