감정노동에서 나를 지키는 심리 전략
감정노동은 단순한 스트레스 이상의 문제입니다. 대인관계, 고객을 응대하는 등 자신의 감정을 억제하고 타인의 감정을 관리해야 하는 상황이 반복되면, 심리적 탈진과 자존감 저하를 겪기 쉽습니다. 이 글에서는 감정노동의 의미를 알아보고, 나를 지키기 위한 심리 전략들을 구체적으로 제시하겠습니다.감정노동이 우리에게 미치는 영향감정노동은 특히 서비스직, 상담직, 간호직 등에서 흔히 경험되지만, 사실상 대부분의 직장인과 가정에서도 일상적으로 발생하는 정서적 부담입니다. 겉으로는 웃으며 친절을 유지하지만, 내면의 감정은 점점 고갈됩니다. 이로 인해 분노, 우울, 무기력, 수면 장애 등의 심리 증상이 나타나며, 심하면 번아웃이나 이직 충동으로 이어질 수 있습니다. 그렇기 때문에 감정노동은 단순한 업무의 일부가 아니라,..
2025. 7. 28.